Es gibt viele emotionale Höhen und Tiefen, die mit dem Territorium eines Maklers einhergehen, besonders wenn Sie sich um Ihre Kunden kümmern. Ganz oben auf meiner Liste für Enttäuschungen steht, wenn Sie einen Freund entdecken, mit dem Sie regelmäßig Kontakt haben und der Ihnen in der Vergangenheit gesagt hat, er würde Sie nutzen und empfehlen, beauftragt einen anderen Makler mit der Vermarktung seines Eigenheims.
Genau das ist meinem Kollegen und Teammitglied Traci Butler passiert. Traci sagte zu mir: „Dies ist ein Freund und Nachbar, mit dem ich sozial und aufrichtig in Kontakt stehe. Ich hatte keine Ahnung, dass sie daran dachten, umzuziehen. Wir hatten ihre Bereitschaft besprochen, mich zu verweisen, und ich erwartete, dass sie mich kontaktieren würde, wenn sie jemals umziehen würde. Natürlich hätte ich nicht gedacht, dass sie in naher Zukunft jederzeit umziehen würden. "
Selbst wenn die Anzahl der lizenzierten Makler sinkt, wissen wir, dass jeder einen Makler kennt und unterschiedliche Kriterien für die Auswahl eines Vertreters hat. Aber wenn sie Sie zu der Annahme verleiten, dass sie Sie empfehlen und nutzen werden, „schmerzt“ es, wenn Sie zu ihrem Haus fahren und feststellen, dass ein anderes Grundstücksmakler-Schild angebracht ist.
Ich bin stolz auf Traci, dass sie sich nicht zurückgezogen hat und sich mit ihrer Freundin in Verbindung gesetzt hat. „Ich wollte nur ehrlich wissen, ob es etwas gibt, das ich anders hätte machen können. Mein Ziel ist es, mein Geschäft auszubauen und zu verbessern, daher war mir die Antwort auf diese Frage sehr wichtig. "
Was Traci von ihrer Freundin lernte, war ein Trost zu hören. "Ihre Antwort war, da es mehrere Agenten in der Nachbarschaft gibt, sie entschied sich dafür, eine enge Schulfreundin zu engagieren, damit sie die Agenten in der Nachbarschaft nicht beleidigt." Traci erzählte mir, dass sie die Argumentation ihrer Freunde verstand und sie und wünschte Ihrer Familie geht es gut. „Wenn ich irgendetwas hätte ändern können, wäre es gewesen, es direkt und ungefähr einen Tag im Voraus von ihr zu hören. Bei diesem Geschäft ging es für mich immer darum, Beziehungen aufzubauen und Menschen zu helfen, sodass ich nicht anders konnte, als mich verletzt zu fühlen. Übrigens, ich werde es vermissen, sie in der Nachbarschaft zu haben. "
Ich weiß, dass es viele Makler gibt, die sich um Menschen kümmern, ihnen helfen und ihren Lebensunterhalt damit verdienen wollen. Ein Teil unseres Geschäftsmodells besteht natürlich darin, mit den Menschen in Kontakt zu bleiben, die wir kennen und mögen. Für diese Familien möchten wir arbeiten und hoffen, dass sie unsere Dienste nutzen oder weiterempfehlen. Makler wissen, ob es einen legitimen Grund für die Auswahl eines anderen Maklers gibt, aber es ist für uns schädlich, wenn wir es selbst herausfinden müssen.
Denken Sie daran, wenn Sie wissen, dass Sie regelmäßig mit jemandem Kontakt haben, der Makler ist.
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